
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.SKGA.PL
Niniejszy regulamin stosuje się do zawierania umów internetowej sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego www.skga.pl. Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego jest:
Sklep, posiadający numer NIP: 9581580155 oraz REGON: 391951678
,zwanym dalej Sprzedającym.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu i wyrażeniem woli zawarcia umowy.
SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Klient sklepu (Kupujący) składa zamówienie poprzez stronę sklepu skga.pl. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia, a następnie opłacenie zamówienia przez Kupującego.
- Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
- Sprzedający zapewnia sobie możliwość opóźnienia realizacji zamówienia lub odmowę jego realizacji, jeśli dane udostępnione przez Kupującego są niekompletne bądź nieprawdziwe.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do potwierdzenia zamówienia drogą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
- Ceny towarów w sklepie internetowym www.skga.pl nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Umowę traktuje się za zawartą w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie. W przypadku braku dostępności towaru Kupujący zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji nie później niż w ciągu 7 dni od daty przyjęcia zamówienia do realizacji. W takiej sytuacji Kupujący ma prawo wybrać jedną spośród następujących opcji:
a) anulowanie złożonego zamówienia i zwrot wpłaconych środków,
b) wyrażenie zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia,
c) częściowe zrealizowanie zamówienia. - W przypadku gdy Kupujący opłacił zamówienie, a nie jest możliwe jego zrealizowanie, wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona Kupującemu, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania Kupującego o niemożliwości realizacji zamówienia.
- Kupujący może anulować złożone zamówienie poprzez e-mail oraz telefonicznie po potwierdzeniu jego tożsamości.
- Towar zamówiony przez Kupującego jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję producenta lub dystrybutora.
- Wszystkie ceny towarów wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy towaru. Koszty dostawy określane są podczas wyboru płatności i sposobu wysyłki zamówienia.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen dostawy, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH - Dane przekazywane przez Kupującego podczas składania zamówienia, tj.: imię i nazwisko, dane dostawy, adres mailowy oraz telefon (a w przypadku firm również dane rejestrowe) zapisywane są w systemie sklepu www.skga.pl. Administratorem danych jest właściciel sklepu. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień tj. umożliwienia Sprzedającemu wykonania umowy zawartej na odległość i świadczenia usług drogą elektroniczną. Aby wywiązać się z umowy Sprzedający udostępnia dane podmiotom wspierającym sklep w świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj.: umożliwiającym płatność drogą elektroniczną oraz dostawę zamówienia (a w przypadku firm również firmie świadczącej usługi księgowe). Dane przechowywane są przez cały okres obowiązywania umowy, nie krócej niż 12 miesięcy, nie dłużej niż 10 lat.
PŁATNOŚĆ I WYSYŁKA - Wszystkie płatności obsługiwane są przez serwis Przelewy24. W razie problemów z opłaceniem zamówienia Kupujący w pierwszej kolejności powinien skontaktować się ze Sprzedającym.
- Klienci dokonujący zakupów w sklepie www.skga.pl wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
- Towar wysyłany jest do Kupującego wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty za zamówienie na koncie Sprzedającego. W przypadku gdy wpłata za zamówienie nie zostanie zaksięgowana w ciągu 7 dni od daty zakupu zamówienie zostanie anulowane.
- Koszt dostawy pokrywa Kupujący zgodnie z dokonanym przez siebie wyborem opcji płatności i wysyłki podczas składania zamówienia.
- Wraz z towarem dostarczany jest paragon fiskalny lub na prośbę klienta faktura VAT.
- W przypadku gdy Kupujący żąda otrzymania faktury VAT konieczne jest wybranie tej opcji dokumentu sprzedaży podczas składania zamówienia.
- Sprzedający realizuje wysyłki jedynie we współpracy z Pocztą Polską lub firmami przewozowymi podanymi w formularzu zamówienia.
- Warunki realizacji i kosztów ewentualnych wysyłek zagranicznych są ustalane z Kupującym indywidualnie. Wysyłka zagraniczna jest możliwa jedynie po uprzedniej rezerwacji towaru poprzez złożenie zamówienia na stronie sklepu www.skga.pl i poinformowaniu Sprzedającego o zmianie adresu dostawy. Sprzedający ma prawo odmówić realizacji wysyłki zagranicznej, której realny koszt jest większy niż przewidziano w formularzu zamówienia sklepu, a Kupujący nie wyraża chęci dopłaty do wysyłki zagranicznej. W takiej sytuacji Kupujący ma prawo do anulowania zamówienia i zwrotu płatności, o ile taka miała miejsce.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY I WYMIANA TOWARU
- Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania zakupionego towaru.
- Aby odstąpić od umowy Kupujący powinien poinformować Sprzedającego o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia w terminie 14 dni od daty odebrania zakupionego towaru. Kupujący może to zrobić poprzez sporządzenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, które powinien przesłać Sprzedającemu mailowo na adres sklep@skga.pl lub listem tradycyjnym na adres właściciela sklepu www.skga.pl. Wzór takiego oświadczenia dołączony jest do Regulaminu (Załącznik 1).
- Jeżeli Kupujący zdecyduje się na odstąpienie od umowy, zobowiązany jest niezwłocznie odesłać zakupiony towar wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) Sprzedającemu.
- W przypadku wystawienia faktury VAT do zamówienia, warunkiem zwrotu ceny towaru stronie odstępującej od umowy, jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej.
- Zwrot wpłaconej kwoty dokonywany jest wyłącznie na rachunek bankowy w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania przez Sprzedającego towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu.
- Koszt zwrotu towaru pokrywa strona odstępująca od umowy.
- Sprzedający nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
- Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne, nie zniszczone opakowanie, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
- Przy wymianie towaru na inny lub zmianie parametrów modelu Sprzedający uwzględnia ewentualne różnice w cenie. Koszty wymiany towaru ponosi Kupujący.
- W przypadku wysyłki wymienionego towaru poza granicę Rzeczypospolitej konieczna jest wcześniejsza wycena przez Sprzedającego kosztów przesyłki oraz przedpłata przez Kupującego wskazanej kwoty na konto Sprzedającego.
REKLAMACJE i GWARANCJE
- W przypadku gdy Kupującym nie jest Konsument, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego. W razie wykrycia wady nabytego towaru, w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej, prosimy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem www.skga.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@skga.pl
- Sprzedający nie odpowiada za usterki wynikające z naturalnego zużywania się produktu, jego części lub materiału, z którego został wykonany, a także za usterki wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, jego części lub materiału, z którego został wykonany.
- Do obowiązków Kupującego przed odbiorem towaru należy sprawdzenie, czy towar jest zgodny z zamówieniem oraz czy nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu. W przypadku gdy paczka jest uszkodzona, Kupujący powinien odmówić przyjęcia przesłanego towaru z jednoczesnym sporządzeniem protokołu reklamacyjnego w przewozie. Protokół powinien zawierać dokładny opis uszkodzenia lub stwierdzonych braków, oznaczenie dostawcy, numer zamówienia i numer przesyłki, jak również datę i godzinę doręczenia przesyłki. Niezależnie od czynności wykonanych przez dostawcę, Kupujący winien w ciągu 24 godzin zawiadomić Sprzedającego o zaistniałych wadach. Po powrocie zareklamowanego towaru do Sprzedającego i potwierdzeniu zasadności odmowy przyjęcia towaru przez Kupującego, Sprzedający realizuje reklamację zgodnie z procedurą.
- W przypadku niezgodności odebranego towaru ze składanym zamówieniem, Kupujący zobowiązany jest do zgłoszenia zaistniałej sytuacji drogą poczty elektronicznej lub telefonicznie. W przypadku zasadności reklamacji koszt operacji wymiany lub uzupełnienia zamówienia o brakujące towary ponosi Sprzedający.
- Jeżeli strony nie postanowią inaczej reklamowany towar należy odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej listem poleconym ekonomicznym lub paczką ekonomiczną na adres: Śląska 34 z dopiskiem: „REKLAMACJA”. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu. Koszty wysyłki zostaną zwrócone na konto bankowe podane przez Kupującego po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku wysyłki reklamowanego towaru za pośrednictwem innego przewoźnika Kupującemu zostanie zwrócona kwota odpowiadająca najniższej opcji wysyłki realizowanej przez sklep www.skga.pl
- Kupujący otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego przesyłki zawierającej reklamowany towar. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedający wyśle do Kupującego produkt pełnowartościowy w ciągu 14 dni.
- Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym razie Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
- W razie stwierdzenia uszkodzeń nie wynikających z wady produktu (uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Kupującego lub na skutek zdarzeń losowych w trakcie użytkowania), Sprzedający odsyła reklamowany towar do Kupującego na jego koszt.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie internetowym www.skga.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody Sprzedającego.
- Wszystkie znaki towarowe użyte przez sklep www.skga.pl są wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych i pozostają własnością producentów/Sprzedającego.
- Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie sklepu internetowego www.skga.pl tj. od dnia 01.09.2019 r.
- Sprzedający zastrzega sobie możliwość jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronach sklepu internetowego www.skga.pl. Nowa treść Regulaminu wchodzi w życie z datą określoną w treści regulaminu, nie wcześniej jednak niż z dniem opublikowania.
- Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach sklepu internetowego www.skga.pl w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Kupującego. Treść niniejszego regulaminu może zostać utrwalona przez użytkownika poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
ZAŁĄCZNIK 1.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: Sklep
Ja … (imię i nazwisko/dane firmy) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
2.
3.
4.
5.Nr zamówienia:
Data odbioru towaru:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Nr rachunku bankowego do zwrotu przedpłaty:
Data:
Podpis konsumeta(-ów):